Política de Privacidad

1. Introducción

En Sherpaner ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestra plataforma de journeys de transformación personal.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionás:

• Nombre y datos de contacto (email, número de WhatsApp)
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe)
• Respuestas y mensajes durante los journeys
• Mensajes de audio y texto enviados por WhatsApp

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso de la plataforma
• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Personalizar tu experiencia en los journeys usando inteligencia artificial
• Enviar mensajes diarios por WhatsApp con contenido adaptado a tu progreso
• Generar audio personalizado con tecnología de síntesis de voz
• Procesar pagos de forma segura
• Mejorar nuestros servicios y contenidos
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y servicios

4. Inteligencia artificial y voz

Sherpaner utiliza inteligencia artificial para personalizar los mensajes diarios de tu journey. Tus respuestas son procesadas por modelos de IA para adaptar el contenido a tu situación particular. Los audios son generados mediante tecnología de síntesis de voz.

No compartimos tus respuestas personales con otros usuarios ni con terceros. La información procesada por la IA se utiliza exclusivamente para personalizar tu experiencia.

5. WhatsApp y Meta

Utilizamos la API de WhatsApp Business de Meta para enviar y recibir mensajes. Los mensajes que envíes y recibas a través de WhatsApp están sujetos también a la Política de Privacidad de WhatsApp.

6. Pagos

Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible en nuestros servidores. Para más información, consultá la Política de Privacidad de Stripe.

7. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (Stripe, Meta/WhatsApp, proveedores de IA y voz)
• Cuando sea requerido por ley o proceso legal
• Para proteger nuestros derechos legales

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido a datos personales y monitoreo de seguridad continuo.

9. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarte servicios. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

10. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de WhatsApp o publicando la nueva política en nuestra plataforma.

12. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, contactanos a: juampolo@gmail.com