Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Sherpaner ("la Plataforma"), aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Sherpaner es una plataforma de journeys de transformación personal. Los journeys consisten en programas de acompañamiento diario de entre 7 y 30 días, entregados a través de mensajes de WhatsApp que incluyen audio y texto personalizado.

El contenido es generado con asistencia de inteligencia artificial y tecnología de síntesis de voz, personalizado según tus respuestas y progreso.

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta
• Debes tener al menos 18 años de edad
• Una cuenta por persona — no puedes compartir tu journey con otros

4. Journeys y reglas de participación

Compromiso diario

Cada journey requiere un compromiso diario. Recibirás un mensaje por WhatsApp cada día a la hora programada y debes responder con tu progreso o reflexión del día.

Regla de 24 horas

Si no respondes dentro de las 24 horas posteriores a recibir tu mensaje diario, el journey se cancela automáticamente. Esta regla es parte fundamental de la experiencia y no tiene excepciones. No se emiten reembolsos por journeys cancelados por inactividad.

Completar el journey

Un journey se considera completado cuando respondes todos los días del programa dentro del plazo establecido.

5. Pagos y reembolsos

• Los journeys requieren un pago único antes de comenzar
• Los pagos son procesados de forma segura por Stripe
• Los precios se muestran en la moneda indicada al momento de la compra
• No se realizan reembolsos una vez iniciado el journey, incluyendo cancelaciones por la regla de 24 horas
• Si experimentas un problema técnico que te impida responder, contáctanos dentro de las 24 horas para evaluar tu caso

6. Contenido e inteligencia artificial

El contenido de los journeys es generado con asistencia de inteligencia artificial y personalizado según tus respuestas. Si bien nos esforzamos por brindar contenido de calidad:

• Sherpaner no es un servicio de salud mental ni reemplaza la atención profesional
• El contenido es de carácter educativo y motivacional
• Si estás atravesando una crisis, te recomendamos contactar a un profesional de salud mental
• Los audios son generados mediante síntesis de voz y no representan grabaciones en tiempo real del influencer

7. WhatsApp

El servicio se entrega a través de WhatsApp Business. Al participar en un journey:

• Aceptas recibir mensajes de Sherpaner por WhatsApp
• Debes tener una cuenta activa de WhatsApp en el número proporcionado
• Los mensajes están sujetos a las políticas de Meta y WhatsApp
• Puedes dejar de recibir mensajes cancelando tu participación en el journey

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Sherpaner, incluyendo textos, audios, diseños y software, es propiedad de Sherpaner o sus licenciantes. No puedes copiar, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento escrito.

9. Conducta del usuario

Al usar Sherpaner, te comprometes a no:

• Enviar contenido ofensivo, violento o ilegal por WhatsApp
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Usar el servicio para fines distintos a los previstos
• Compartir el contenido del journey con terceros
• Intentar manipular o engañar al sistema de IA

10. Limitación de responsabilidad

Sherpaner se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados específicos de transformación personal. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el journey en cuestión.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los términos modificados.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos a: juampolo@gmail.com